CertaPro Painters es líder en la industria de la pintura residencial y comercial en toda América del Norte. Somos una organización de contratistas de pintura profesionales que se especializan en embellecer casas y edificios; interiores, exteriores, comerciales, oficinas y condominios. Nuestro éxito se ha construido sobre la base de brindar certeza a nuestros clientes: certeza de un trabajo bien hecho. Nos enfocamos en los detalles de cada proyecto y lo más importante, nos enfocamos en nuestros clientes.
Descripción general de la posición:
Representar a CertaPro Painters of Federal Way (una franquicia de CertaPro Painters de propiedad y operación independiente) ante todos los proveedores, clientes, solicitantes, empleados, etc. para diferenciarnos de nuestra competencia y mejorar aún más nuestra "Marca de certeza".
· Dar servicio a todos los clientes potenciales y clientes con el objetivo de cumplir/superar sus necesidades de pintura y crear clientes para toda la vida.
· Servir a todos los empleados con el objetivo de satisfacer/superar sus necesidades y construir un empleado de por vida.
· Asegúrese de que todas las tareas se completen de manera oportuna y profesional.
· Desarrollar una estrecha relación de trabajo con el Gerente General (GM), Asociado(s) de Ventas para asegurar que se cumplan todas las expectativas establecidas con los empleados y clientes.
· Vive los Valores de los Pintores CertaPro:
o Cumple lo que prometes
o Respetar al Individuo
o Siéntete orgulloso de lo que haces
o Practicar la mejora continua
· Cumplir con las obligaciones de las funciones esenciales; Mercadeo, Producción, Financiero, Administrativo, Recursos Humanos y Desarrollo Personal como se describe a continuación.
Responsabilidades:
o Interfaz con los clientes por teléfono, texto, correo electrónico
o Actualizar CRM de empresas - CertaOne
o Reconcilie CertaOne con chaquetas de trabajo completadas. Todas las notas escritas a mano y los formularios de cambio deben ingresarse en CertaOne.
o Archiva la sobrecubierta del trabajo cuando se complete el trabajo.
o Mantener todos los archivos.
o Procesar todo el correo entrante y saliente.
o Mantener la presentación profesional de la oficina.
o Solicitar suministros para la oficina y otros según sea necesario.
o Mantener las relaciones con los proveedores y los archivos según sea necesario. Para incluir: seguros, compañías telefónicas, subcontratistas, etc.
o Ingrese los datos requeridos.
o Contestar los teléfonos y coordinar mensajes y tareas.
o Preparar un análisis semanal de los resultados en preparación para el establecimiento y revisión de objetivos (GS&R) con el supervisor.
o Crear y mantener los informes solicitados por el supervisor directo.
o Organiza las funciones de la empresa.
Calificaciones/Certificaciones:
- Diploma de escuela secundaria o GED
- título universitario un plus
- Con experiencia en redes sociales y marketing digital.
- Organizado y orientado a los detalles
- Conocimiento de los paquetes de oficina de Microsoft.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
- 2 años de experiencia en Asistente de Oficina (deseable)
Cada negocio de CertaPro Painters® es de propiedad y operación independientes.
