RESUMEN DE LA POSICIÓN
CertaPro Painters es líder en la industria de la pintura residencial y comercial. Nuestro éxito se ha construido sobre la base de ofrecer certidumbre a nuestros clientes, la certeza de un trabajo bien hecho. Nos enfocamos en los detalles de cada proyecto y lo más importante, nos enfocamos en nuestro cliente.
Esta posición suele ser la primera y la última voz de nuestro cliente y es clave para ayudar a todos los miembros del equipo a alcanzar sus objetivos.
· Atienda a todos los clientes actuales y potenciales para superar sus necesidades de pintura y crear clientes de por vida.
· Colaborar con todos los empleados para satisfacer/superar sus necesidades.
· Asegúrese de que todas las tareas se completen de manera oportuna y profesional.
· Desarrolle una estrecha relación de trabajo con todos los miembros del equipo, asegúrese de que se cumplan todas las expectativas de los empleados y clientes.
· Vive los valores de los pintores CertaPro:
o Cumple lo que prometes
o Respetar al individuo
o Enorgullécete de lo que haces
o Practicar la Mejora Continua
o Abrazar las posibilidades
· Cumplir con las obligaciones de las funciones esenciales que se describen a continuación.
FUNCIONES ESENCIALES
VENTAS:
o Crear paquetes de ventas.
o Ingrese clientes potenciales en CertaOne (CRM).
o Actualizar las listas de referencias de los clientes de forma regular.
o Mantener el inventario y actualizar todo el material del punto de venta.
o Programe estimaciones para los asociados de ventas y cree horarios de calendario para citas
o Enviar cartas de seguimiento de presupuestos a los clientes con la dirección del Asociado de Ventas.
PRODUCCIÓN:
o Recopile y realice un seguimiento diario de las horas reales trabajadas en los sitios de trabajo.
o Actualización del Programador de Producción y C1 con fechas de inicio de trabajo e información de la tripulación
o Crear chaquetas de trabajo
o Llevar un registro del inventario y el equipo.
o Programar a los clientes y ayudar con los check-ins diarios
FINANCIERO:
o Ayudar al contador QuickBooks a estar actualizado y preciso. Para incluir: registro de depósitos, entradas de diario, etc.
o Costo de todos los trabajos completados
o Facturar a los clientes, cobrar depósitos y pagos
o Mantener el fondo de caja chica.
o Conciliar las facturas de los proveedores de pinturas y materiales.
o Gestionar el presupuesto de material de oficina.
ADMINISTRATIVO:
o Actualice y mantenga la precisión de CertaOne a diario. Para incluir, pero no limitarse a: cambiar el estado del trabajo, actualizar la información de contacto del cliente, etc.
o Conciliar CertaOne con las chaquetas de trabajo completadas. Todas las notas manuscritas y los formularios de cambio deben ingresarse en CertaOne.
o Archivar la chaqueta de trabajo cuando el trabajo esté completo.
o Mantener todos los archivos.
o Procesar todo el correo entrante y saliente.
o Mantener una presentación profesional de la oficina.
o Ordene suministros para la oficina y otros según sea necesario.
o Mantener las relaciones con los proveedores y los archivos según sea necesario. A incluir: seguros, compañías telefónicas, subcontratistas, etc.
o Gestionar instalaciones.
o Introduzca los datos que sean necesarios.
o Contestar los teléfonos y coordinar mensajes y tareas.
o Preparar el análisis semanal de los resultados en preparación para el Establecimiento y Revisión de Metas (GS&R) con el supervisor.
o Crear y mantener los informes solicitados por el supervisor directo.
o Organiza las funciones de la empresa.
RECURSO HUMANO:
o Mantener las solicitudes de los empleados.
o Obtener todas las verificaciones de antecedentes según sea necesario.
o Asegúrese de que todos los archivos de los empleados (en papel y electrónicos) estén actualizados y sean precisos.
o Administrar los registros y la información de seguros de JSS.
Calificaciones/Certificaciones:
- Diploma de escuela secundaria o GED
- Título universitario un plus
- Experiencia en redes sociales y marketing digital
- Organizado y detallista
- Conocimiento de los paquetes ofimáticos de Microsoft
- Dominio de QuickBooks (preferido)
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- 1-2 años de experiencia como asistente de oficina (preferido)
Cada negocio de CertaPro Painters® es de propiedad y operación independiente.
