Pintores® CertaPro
CertaPro Painters® es un líder en la industria de la pintura residencial y comercial en toda Norteamérica. Nos especializamos en embellecer viviendas y edificios, incluyendo interiores, exteriores, oficinas y condominios. Nuestro éxito se basa en ofrecer certeza a nuestros clientes: la certeza de un trabajo bien hecho. Nos centramos en los detalles de cada proyecto y, lo más importante, en nuestros clientes.
Resumen del puesto
El Gestor de Oficina proporciona apoyo administrativo, de ventas, marketing y operativo para garantizar un funcionamiento empresarial cotidiano sin problemas. Este puesto es fundamental para gestionar los horarios, los procesos financieros, la comunicación con los clientes y la coordinación de la producción.
Atención Administrativa y al Cliente
- Contestar llamadas y correos electrónicos entrantes
- Introduce y gestiona nuevos clientes potenciales
- Citas de estimación de programación
- Gestión de calendarios y programación de empleos vendidos
- Monitoriza y gestiona los leads de Thumbtack, Yelp, Angi y otras plataformas
- Responde a las reseñas online a través de Liftify
- Realizar seguimientos constantes con los clientes
Gestión de puestos y producción
- Procesos de venta de empleos: depósitos, papeleo, órdenes de trabajo
- Asegúrate de que el estado laboral sea preciso (programado, en progreso, remunerado)
- Redacta y gestiona los retornos
- Cierra trabajos en CertaOne y archiva la documentación en Teams
Obligaciones financieras y de nóminas
- Depósito y pagos posteriores al cliente
- Gestionar las cuentas por cobrar y enviar facturas según sea necesario
- Conciliar facturas de Paint
- Prepara la nómina y los pagos semanales de los pintores
- Introduce el Plan Financiero Anual (AFP) en QuickBooks
- Emitir órdenes de compra (POs)
Inventario y pedidos
- Pide pintura para armarios.
- Pide suministros para tienda, oficina y marketing
- Mantener inventario y actualizar los materiales de punto de venta
Soporte de ventas y marketing
- Crear paquetes de ventas y estimar estimaciones de envío/programación para los Asociados de Ventas
- Envía cartas de seguimiento de presupuesto a indicación de los Asociados de Ventas
- Mantener y actualizar listas de correo de clientes
Reportajes y formación
- Prepara informes diarios y semanales para la dirección
- Participar en conferencias y reuniones de formación regionales o nacionales
- Gestionar el papeleo de los nuevos empleados y empleados despedidos
Cualificaciones y habilidades deseadas
- Se requiere diploma de secundaria o GED
- Título universitario un plus
- Tres (3) años de experiencia como Asistente de Oficina o Gestor de Oficina (preferido)
- Competencia en Microsoft Office
- Se prefiere la experiencia de QuickBooks
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Orientado al detalle con la capacidad de realizar varias tareas a la vez
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Experiencia con redes sociales y marketing digital
Por favor, escribe al VP/GM Brent Waddell @ Bwaddell@Certapro.com
La oportunidad está llamando a la puerta
Cualidades como trabajar duro, hacer bien el trabajo y fomentar el respeto mientras se trabaja en equipo son fundamentales para la cultura de la marca CertaPro Painters®. Esto hace que cada franquicia de CertaPro Painters, de propiedad y operación independiente,® sea un lugar único y satisfactorio para trabajar. Es importante no solo ofrecer experiencias memorables para los clientes, sino también para los miembros del equipo de cada franquicia de CertaPro Painters®, de propiedad y operación independiente.
