¿Quieres formar parte de un LÍDER DEL SECTOR? ¿Te gusta trabajar para una PEQUEÑA EMPRESA que cuenta con los recursos de ventas, marketing y formación de una gran empresa nacional? ¿ Disfrutas programando equipos y COMUNICÁNDOTE con la gente y AYUDÁNDOLES a hacer realidad sus visiones? Si la respuesta es SÍ, entonces unirse al equipo de CertaPro Painters® of Maine puede ser lo adecuado para ti.
Estamos reclutando a un RESPONSABLE DE OFICINA que pueda proporcionar el apoyo administrativo y financiero necesario para asegurarnos de que cumplimos constantemente lo que prometemos y ganamos clientes de por vida.
LOS BENEFICIOS incluyen festivos pagados, vacaciones, planes de jubilación y opciones de seguro médico.
RESUMEN DEL PUESTO
El papel del RESPONSABLE DE OFICINA es apoyar al Equipo de Producción, al Equipo de Ventas y al Propietario con una variedad de tareas administrativas, de contabilidad y gestión de datos. Estas actividades contribuyen directamente a que la empresa cumpla o supere las expectativas en términos de Leads Generados, Ventas Completadas, Margen Bruto de Beneficio y Puntuación Neta del Promotor. Mientras trabajamos hacia estos objetivos, el Gerente de Oficina debe representar la marca CertaPro de una manera que nos diferencie de la competencia local, ya que CertaPro "Ofrece Experiencias Extraordinarias" y garantiza que se cumplan o superen las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
RESPONSABILIDADES CLAVE
Finanzas – 30%
- Contabilidad diaria de ingresos y gastos
- Proporciona los datos financieros del contable en un plazo de 5 días laborables desde el final del mes
- Gestión de cuentas por cobrar
- Gestión de cuentas a pagar
- Costeo de trabajos y cierres
- Informe semanal de Flash
- Informe de costes evitables
- Mantén informes semanales/mensuales de métricas de rendimiento
- Gestión de QuickBooks
Recursos Humanos – 20%
- Procesamiento de pagos por subcontratistas
- Mantener los registros de PTO para los empleados
- Comprobaciones de antecedentes para solicitantes
- Gestión de documentación de subcontratistas
Operaciones - 20%
- Gestión de proveedores
- Recopila y registra toda la documentación de cumplimiento de la EPA RRP Lead Safe
Experiencia del cliente – 20%
- Programa citas de ventas solicitadas por teléfono o correo electrónico
- Apoyar al Coordinador de Producción en todas las responsabilidades de Comunicación con el Cliente
- Supervisar/verificar la resolución de preocupaciones, problemas o quejas de los clientes
Marketing – 5%
- Enviar la información requerida para el boletín mensual
- Mantén fotografías de antes/después del proyecto
Administrativo/Otros – 5%
- Eventos de apreciación de pintores
- Gestión general de la oficina de suministros y equipos
- Procesamiento de correo
CUALIFICACIONES/EXPERIENCIA
- Título universitario de dos años (o experiencia laboral equivalente) en un campo relacionado con cinco años o más de experiencia en gestión de producción.
- Sólidas habilidades de comunicación verbal e interpersonal, con la capacidad de interactuar de forma segura y profesional con pintores y clientes.
- Sólidas habilidades organizativas, con la capacidad de planificar y programar recursos de producción para horarios complejos y que cambian rápidamente.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera coordinada y estratégica, cumpliendo con los requisitos tanto a corto como a largo plazo.
- Sólidas habilidades de gestión del cliente.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y ser autodirigida mientras colabora simultáneamente con el equipo de CertaPro.
RESUMEN DE LA EMPRESA
CertaPro Painters® of Maine no solo es una de las principales empresas PROFESIONALES de pintura en Maine, sino también una de las operaciones de franquicia CertaPro Painters® más antiguas y exitosas del país, con más de 20 años de trayectoria en servicios profesionales de pintura que embellecen el interior y el exterior de viviendas residenciales y edificios comerciales. Somos de propiedad y gestión independiente. Nuestro éxito se ha construido sobre la base de ofrecer certeza a nuestros clientes: la certeza de un trabajo bien hecho. Nos centramos en los detalles de cada proyecto y, lo más importante, en nuestros clientes.
La promesa que hacemos es "Ofrecer Experiencias® Extraordinarias de forma constante". Aunque esta promesa se hace a nuestros clientes y clientes, también se hace a nuestros compañeros de equipo, empleados y subcontratistas, así como a nuestros proveedores y otros socios. Es una promesa que la Compañía te hace, pero que también te pedimos que hagas a la Compañía.
La visión que tenemos para la empresa es que: "En un mundo de cada vez más poca o ninguna CERTEZA, CertaPro Painters® ENTREGA un trabajo y una EXPERIENCIA EXTRAORDINARIA DEL CLIENTE a la vez." Aunque es importante asegurar a nuestros clientes la calidad de nuestra mano de obra y nuestra experiencia, y entregar proyectos finalizados que demuestren un alto nivel de artesanía, lo más importante es que el cliente pueda reflexionar sobre la experiencia global, desde que nos contacta por primera vez hasta que el proyecto está finalizado, y que sienta que hemos cumplido esa visión. Como Responsable de Oficina de CertaPro Painters® of Maine, a menudo serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y clientes y ayudarás a asegurarte de que cumplimos nuestras promesas.
